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Qualité des formations Lingueo : les indicateurs d’appréciation

Qualité des formations Lingueo : les indicateurs d’appréciation - Les conditions d'information du public sur les prestations proposées...

Qualité des formations Lingueo : les indicateurs d’appréciation

Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus

1) Lingueo diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité au personnes handicapées.
2) Lingueo diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis.
Indicateur spécifique d’appréciation
3) Lorsque Lingueo met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il informe sur les tau d’obtention des certifications préparées, les possibilités de valider un/ ou des blocs de compétences, ainsi que sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés.

Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations au publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations

4) Lingueo analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l’entreprise et/ ou le financeur concerné (s).
5) Lingueo définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation.
6) Lingueo établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés au objectifs définis et au publics bénéficiaires.
Indicateurs spécifiques d’appréciation
7) Lorsque Lingueo met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il s’assure de l’adéquation du ou des contenus de la prestation au eigences de la certification visée.
8) Lingueo détermine les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation.

Critère 3 : L’adaptation au publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre

9) Lingueo informe les publics bénéficiaires sur les conditions de déroulement de la prestation.
En savoir plus sur le déroulé pédagogique d’une formation Lingueo
10) Lingueo met en œuvre et adapte la prestation, l’accompagnement et le suivi au publics bénéficiaires.
11) Lingueo évalue l’atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de la prestation.
12) Lingueo décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours.
Indicateurs spécifiques d’appréciation
13) Pour les formations en alternance, Lingueo, en lien avec l’entreprise, anticipe avec l’apprenant les missions confiées, à court, moyen et long terme, et assure la coordination et la progressivité des apprentissages réalisés en centre de formation et en entreprise.
16) Lorsque Lingueo met en œuvre des formations conduisant à une certification professionnelle, il s’assure que les conditions de présentation des bénéficiaires à la certification respectent les exigences formelles de l’autorité de certification.

Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement au prestations mises en œuvre

17) Lingueo met à disposition ou s’assure de la mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés et d’un environnement approprié (conditions, locaux, équipements, plateau techniques …).
18) Lingueo mobilise et coordonne les différents intervenants internes et/ ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux …).
19) Lingueo met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permet à celui-ci de se les approprier.
20) Lingueo dispose d’un référent handicap

Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations

21) Lingueo détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et/ ou externes, adaptées au prestations.
22) Lingueo entretient et développe les compétences de ses salariés, adaptées au prestations qu’il délivre.

Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel

23) Lingueo réalise une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle et en exploite les enseignements.
24) Lingueo réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d’intervention et en exploite les enseignements.
25) Lingueo réalise une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations et en exploite les enseignements.
26) Lingueo mobilise les expertises, outils et réseau nécessaires pour accueillir, accompagner/ former ou orienter les publics en situation de handicap.
27) Lorsque Lingueo fait appel à la sous-traitance ou au portage salarial, il s’assure du respect de la conformité au présent référentiel.
Indicateurs spécifiques d’appréciation
28) Lorsque les prestations dispensées au bénéficiaire comprennent des périodes de formation en situation de travail, Lingueo mobilise son réseau de partenaires socio-économiques pour co-construire l’ingénierie de formation et favoriser l’accueil en entreprise.

Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes au prestations délivrées

30) Lingueo recueille les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées.
31) Lingueo met en œuvre des modalités de traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes, des réclamations exprimées par ces dernières, des aléas survenus en cours de prestation.
32) Lingueo met en œuvre des mesures d’amélioration à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations.

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